Politique de confidentialité

Nous collectons des informations personnelles vous concernant (« Informations personnelles ») comme suit :

Informations personnelles que vous fournissez — nous collectons les éléments suivants lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat :

• Informations sur le compte : votre nom et votre adresse e-mail, utilisés pour créer votre compte, personnaliser votre expérience et communiquer avec vous.
• Informations de paiement : lorsque vous effectuez un achat, nos prestataires de paiement collectent les informations de paiement nécessaires au traitement de la transaction. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte.
• Contenu : les images, vidéos et autres éléments que vous téléchargez sur les Services, ainsi que les conceptions que vous créez avec eux.
• Informations de communication : si vous nous contactez, nous collectons votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message.

Informations personnelles que nous recevons automatiquement — lorsque vous utilisez les Services, nous recevons certaines informations techniques telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les cookies. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter les Services, vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment les Services sont utilisés.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer les Services.
• Traitez les commandes et les paiements et gérez efficacement vos achats.
• Communiquer avec vous, notamment en répondant aux demandes d'assistance et en vous envoyant des mises à jour importantes sur les Services ou des modifications de nos politiques.
• Prévenir la fraude et les abus et protéger la sécurité de nos systèmes et services.
• Respecter les obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de nos utilisateurs, de Gridwow ou de tiers.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers à leurs propres fins de marketing.

Nous divulguons des informations personnelles uniquement dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : nous comptons sur des fournisseurs de confiance (tels que l'hébergement et le traitement des paiements) qui traitent les informations en notre nom, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement des Services et dans le cadre d'obligations de confidentialité.
• Exigences légales : nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou autant que nécessaire pour vous fournir les services, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accédez à vos informations personnelles et aux informations sur la manière dont elles sont traitées.
• Rectifier ou mettre à jour les informations inexactes ou incomplètes.
• Supprimez vos informations personnelles de nos dossiers.
• Restreindre ou s'opposer à la façon dont nous traitons vos informations personnelles.
• Recevez une copie de vos informations dans un format portable (portabilité des données).
• Retirez votre consentement, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (en Espagne, l'Agencia Española de Protección de Datos).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à hellow@gridwow.app.

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via les services, veuillez nous contacter et nous enquêterons et supprimerons les informations de nos dossiers, le cas échéant.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles commercialement raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est jamais entièrement sécurisée ou sans erreur, alors soyez prudent lorsque vous décidez quelles informations vous partagez avec nous.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous publierons la version mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Si les changements sont importants, nous vous en informerons par e-mail ou via les Services.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à hellow@gridwow.app.